Erster Open Innovation Workshop mit Kunden von Rollomeister durchgeführt
Am vergangenen Wochenende haben wir bei Rollomeister unseren ersten Open Innovation Workshop mit Kunden absolviert. Während wir in der Vergangenheit bereits Workshops mit Kunden zum Thema Nutzerführung im Webshop durchgeführt haben, stand dieses Mal das Thema Produktinnovationen und das Einkaufsverhalten in der Zukunft ganz oben auf der Agenda.
Wie und wo kaufe ich heute meinen Sonnenschutz ein?
Erster Innovationsworkshop mit Kunden von Rollomeister
Zunächst haben wir uns zum Aufwärmen mit der Frage beschäftigt, wie Kunden heute eigentlich ihren Sonnenschutz einkaufen, welche Anbieter sie aufsuchen und welche Informationen, Kaufentscheidungskriterien und Leistungen eines Sonnenschutzanbieters besonders wichtig sind. Damit haben wir unsere Kunden zum Einen abgeholt und in die Thematik eingeführt. Zum Anderen haben wir einen Überblick über Verhaltensmuster unserer Kunden erlangt.
Was soll der Sonnenschutzanbieter der Zukunft seinen Kunden bieten?
In entspannter Atmosphäre wurde intensiv gegrübelt und diskutiert
Im zweiten Abschnitt ging es dann ans Eingemachte. In Gruppenarbeiten wurden die Anforderungen an einen modernen Sonnenschutzanbieter herausgearbeitet. Hier wurde zu bestimmten Leistungsbereichen intensiv diskutiert und eine innovative Idee nach der anderen gesammelt.
In Gruppenarbeiten wurden verschiedene Themen behandelt
Bewertung von Produktinnovationen
Kunden bewerten neue Designs und Produkte von Rollomeister
Im letzten Abschnitt wurden schließlich diverse Produktinnovationen vorgestellt und von den Kunden anhand verschiedener Kriterien bewertet. Die Ergebnisse waren hochgradig spannend und sehr hilfreich!
Für das leibliche Wohl in entspannter Atmosphäre war natürlich bestens gesorgt. Als Dankeschön erhielten alle Teilnehmer attraktive Geschenke für ihre tolle Mitarbeit. Alles in allem eine sehr gelungene Veranstaltung, die wir ganz bestimmt wiederholen werden.
So macht die Arbeit mit unseren Kunden noch viel, viel mehr Spaß!
Ein großes Dankeschön nochmal an alle Beteiligte!