Was versteht man unter den Begriffen Absorption, Reflektion und Transmission?

Absorption, Reflektion und Transmission gehören zu den lichttechnischen Werten von Sonnenschutztextilien.

Absorption: der Teil der Lichtenergie, der vom Sonnenschutzgewebe aufgenommen, das heißt, nicht hindurchgelassen wird. Die absorbierte Lichtenergie wird in der Regel in Wärme umgewandelt.

Reflektion: der Teil der Lichtenergie, der vom Sonnenschutzgewebe zurückgeworfen wird. Je mehr Strahlung reflektiert wird, desto weniger kann in den Raum gelangen und ihn aufheizen. Erhöht werden kann der Reflektionswert durch spezielle Beschichtungen auf der Stoffrückseite (bspw. eine Aluminium- oder Perlmuttbeschichtung, man spricht dann auch von einem Sonnenschutzgewebe mit Reflektionsrückseite).

Transmission: der Teil der Lichtenergie, den das Sonnenschutzgewebe durchlässt. Je höher der Transmissionswert, desto heller der Raum.

Wie hoch sollte der Transmissionswert eines Stoffes sein?

Die empfohlene Höhe des Transmissionswertes hängt stark von der Anwendung der Sonnenschutzanlage ab. Soll ein Raum komplett verdunkelt werden, müssen Stoffe mit einem Transmissionswert von 0 verwendet werden (sog. Blackout-Stoffe). Soll an Bildschirmarbeitsplätzen ein wirksamer Sonnen- und Blendschutz installiert werden, so betragen die maximalen Transmissionswerte in Abhängigkeit der Himmelsrichtung:

Süden: 0-5%

Westen / Osten: 2-6%

Norden: 15-20%

Wie hoch sollte der Reflektionswert eines Stoffes sein?

Der erforderliche Reflektionswert eines Stoffes hängt stark von dem jeweiligen Anwendungsfall und auch von den Präferenzen des Verbrauchers ab. Generell gilt: je höher der Reflektionswert, desto weniger Sonnenstrahlung kann in den Raum gelangen und ihn aufheizen. Daher sollte man bspw. bei Fenstern mit hoher Sonneneinstrahlung – wie bei nach Süden ausgerichteten Fenstern – Stoffe mit einem relativ hohen Reflektionswert wählen. Hier eignen sich insbesondere Stoffe mit einer Aluminium- oder Perlmuttbeschichtung auf der Rückseite (der Reflektionswert beträgt hier häufig über 60%).

Bei der Wahl eines Stoffes mit einem bestimmten Reflektionswert spielen auch weitere Entscheidungskriterien des Verbrauchers eine Rolle, bspw. dekorative Anforderungen sowie der Grad des gewünschten Lichteinfalls zur Ausleuchtung des Raumes bei geschlossener Sonnenschutzanlage. Sog. Blackout-Stoffe weisen zwar sehr hohe Reflektionswerte auf, lassen aber auch keinerlei Tageslicht mehr durch das Fenster. Im Einzelfall kann folglich ein Abwägen erforderlich sein.

Wie kann man mit Sonnenschutzanlagen Energie sparen?

40 Prozent des Energieverbrauches in der EU entfallen auf die Nutzung von Gebäuden, allein 75 Prozent des gesamten Energiebedarfes privater Haushalte entfallen auf die Regulierung des Raumklimas, sprich auf die Heizung und Kühlung von Gebäuden. Durch den zunehmenden Einsatz von Fensterelementen in der modernen Architektur und die aktuelle Energiediskussion gewinnt energieeffizienter Sonnenschutz immer mehr an Bedeutung. Sonnenschutzanlagen weisen Energieeinsparpotentiale in dreierlei Hinsicht auf:

1. Senkung des Kühlenergiebedarfs: Sonnenschutzanlagen schützen das Gebäude vor sommerlicher Überwärmung und reduzieren so den Energieaufwand für zusätzliche Kühlgeräte bzw. Klimaanlagen. Den größten Effekt erzielt man hier mit außenliegenden Sonnenschutzanlagen (bspw. Außenjalousien), da durch diese die Sonnenstrahlung erst gar nicht an das Fenster gelangt. Auf diese Weise können Sonnenschutzanlagen Klimageräte fast vollständig ersetzen, in Untersuchungen wurde eine Reduktion des Kühlenergiebedarfs von 85 bis 95 Prozent ermittelt.

2. Senkung des Heizenergiebedarfs: Sonnenschutzanlagen beugen auch einer Auskühlung von Räumen in der kalten Jahreszeit vor. Insbesondere innenliegende Sonnenschutzanlagen wie bspw. die Wabenplissees wirken wie eine zusätzliche Wärmedämmung und reduzieren den Wärmeverlust über das Fenster. Studien haben gezeigt, dass durch den intelligenten Einsatz von Sonnenschutzanlagen bis zu 10% an Heizkosten eingespart werden können.

3. Senkung des Bedarfs an künstlicher Beleuchtung: Sonnenschutzanlagen mit einer flexiblen Lichtregulierung (bspw. Jalousien und Lamellenvorhänge) bieten einen effektiven Sonnen-, Blend- und Sichtschutz und erlauben gleichzeitig einen angemessenen Lichteinfall zur Ausleuchtung des Raumes. So lassen sich Stromkosten für eine zusätzliche, künstliche Beleuchtung reduzieren.

Weitere Informationen und Dokumente zum Download über das Thema „Energiesparen mit modernem Sonnenschutz“ finden Sie auf der Internetseite der Arbeitsgemeinschaft Energiesparende Sonnenschutztechnik – www.a-e-s-online.de, des Verbandes für innenliegenden Sicht- und Sonnenschutz – www.vis-online.org, sowie auf der Internetseite des Bundesverbandes für Sonnenschutztechnik unserer österreichischen Nachbarn – www.bvst.at.

Welchen Nutzen hat eine Aluminium- oder Perlmuttbeschichtung?

Eine Aluminium- oder Perlmuttbeschichtung erhöht den Reflektionswert eines Sonnenschutzgewebes. Die Sonnenstrahlung wird stärker reflektiert, der Wärmeeintrag am Fenster dadurch deutlich reduziert. Eine Perlmuttbeschichtung hat gegenüber einer Aluminiumbeschichtung zudem den Vorteil, dass sie resistenter gegenüber dem Kontakt mit Spritzwasser und Insektenexkrementen ist. Eine Perlmuttbeschichtung wird häufig auch als Perlexbeschichtung bezeichnet.

Was bedeutet bei einem Stoff die Eigenschaft „Eignung für Bildschirmarbeitsplätze“?

Aus der seit 2004 in Deutschland geltenden Bildschirmarbeitsverordnung lassen sich folgende Anforderungen an Arbeitsplätze ableiten:

1. In Räumen mit Bildschirmarbeitsplätzen müssen Fenster vorhanden sein.

2. Jedes Fenster muss mit einem individuell verstellbaren innenliegenden Sicht- und Blendschutz ausgestattet sein.

3. Störende Reflexionen und Blendungen auf dem Bildschirm müssen vermieden werden.

Das entscheidende Kriterium für Sonnenschutzanlagen hinsichtlich deren Eignung für Bildschirmarbeitsplätze ist der Transmissionswert des Sonnenschutzgewebes, da dieser das Ausmaß von Reflektionen und Blendungen am Bildschirm bestimmt. In Abhängigkeit der Himmelsrichtung sind folgende Transmissionswerte von Sonnenschutzgeweben zulässig:

Süden: 0-5%

Westen / Osten: 2-6%

Norden: 15-20%

Erfüllt ein Stoff diese Anforderungen, so wird er als „geeignet für Bildschirmarbeitsplätze“ gekennzeichnet.

Was bedeutet bei einem Stoff die Eigenschaft „Feuchtraumgeeignet“?

Diese Stoffe eignen sich insbesondere für Räumlichkeiten mit hoher Luftfeuchtigkeit, können aber natürlich auch in anderen Räumen eingesetzt werden. Empfehlenswert ist an dieser Stelle bspw. unsere Stoffqualität Aqua Perl, die wir sowohl für Rollos als auch für Lamellenvorhänge anbieten. Aqua Perl ist extrem schmutz- und wasserabweisend sowie besonders maßstabil auch bei Feuchtigkeit. Zudem ist Aqua Perl mit einer speziellen Schimmelschutzausrüstung versehen.

Was bedeutet bei einem Stoff die Eigenschaft „bakteriostatisch / luftreinigend“?

Die wesentliche Eigenschaft von bakteriostatisch ausgerüsteten bzw. luftreinigenden Sonnenschutzgeweben ist, dass diese Schadstoffe aus der Luft, welche sich an der Oberfläche des Stoffes anlagern, in unkritische Stoffe umwandeln. Zu den Schadstoffen zählen hier bspw. Pilze, Tabakrauch, Pestizide sowie eine Vielzahl weiterer Bakterien. Stoffe mit einer bakteriostatischen Ausrüstung empfehlen wir vor allem für öffentliche Gebäude (bspw. Schulen und Krankenhäuser), Büros, Hotel- und Gastronomiebetriebe sowie Privatpersonen mit einem hohen Gesundheitsbewusstsein und Allergiepotential.

Was versteht man unter „dim out“ und „black out“?

Dimout- und Blackout-Stoffe zählen zu den abdunkelnden Stoffqualitäten. Wesentliches Kriterium für eine Klassifizierung als Dimout- oder Blackout-Stoff ist der Licht-Transmissionswert. Blackout-Stoffe sind absolut lichtundurchlässig, weisen folglich einen Transmissionswert von 0 auf und sind daher speziell für Vollverdunkelungen geeignet (bspw. in Schlafzimmern und Tagungsräumen). Dimout-Stoffe sind in geringem Maße lichtdurchlässig und weisen einen Transmissionswert von maximal 20% auf.

Was ist Cosiflor®?

Cosiflor® ist die Markenbezeichnung für das marktführende Plissee-System. Bei der Herstellung der Rollomeister-Plissees werden Komponenten und Stoffe des Cosiflor®-Systems verarbeitet. Cosiflor® ist das am längsten auf dem deutschen Markt verfügbare Plissee-System. Es ist dementsprechend ausgereift und für eine Vielzahl von Anwendungsfällen problemlos einsetzbar.

Was ist Trevira CS®?

Textilien, die aus Trevira Fasern und Garnen bestehen, tragen das Markenzeichen Trevira CS® und sind permanent schwer entflammbar. Anders als Stoffe, die nachträglich imprägniert wurden, bieten Trevira CS® Textilien langfristige Sicherheit. Nachträglich flammhemmend ausgerüstete Fasern können ihren Schutz durch Gebrauch, Alterung, oder häufiges Waschen verlieren. Schwer entflammbare Trevira Fasern sind durch und durch schwer entflammbar. Aus diesem Grund sind auch die aus diesen Faser- und Filamentgarnen hergestellten Stoffe dauerhaft schwer entflammbar. Bei Rollomeister können Sie u.a. Lamellenvorhänge mit speziellen Trevira CS® Stoffqualitäten ausstatten, beispielsweise mit den Qualitäten Sirius, Polaris oder Cetus. Diese sind in vielen kräftigen und modernen Farben verfügbar.

Was versteht man unter offener, Hülsen- und Kassettenmarkise?

Offene Markise: Offene Markisen sind preiswerte Einstiegsprodukte, bei denen allerdings die Tuchwelle ungeschützt der Witterung ausgesetzt ist. Folglich bieten sich offene Markisen vor allem dann an, wenn die bauliche Situation den Schutz von Tuch und Technik vor Witterungseinflüssen gewährleistet, bspw. bei der Montage unter einem Balkon.

Hülsenmarkise: Die Hülsenmarkise ist eine Gelenkarmmarkise, bei der das Markisentuch und die Welle im eingezogenen Zustand gegen Regen und Verschmutzung geschützt sind. Allerdings ist bei Hülsenmarkisen die Technik im eingefahrenen Zustand nicht rundum geschützt (sondern eher von oben), daher spricht man hier auch von einer Halbkassettenmarkise.

Kassettenmarkise: Kassettenmarkisen, auch als Vollkassetten bezeichnet, stellen die Premiumvariante unter den Gelenkarmmarkisen dar. Die Kassette ist bei den hochwertigen Kassettenmarkisen von Rollomeister.de komplett geschlossen und verhindert so das Eindringen von Wasser und Schmutz, wenn die Markise eingefahren ist. Die Bauweise der Kassettenmarkisen ist sehr kompakt und damit auch optisch sehr ansprechend.

Was ist ein Volant bzw. ein Vario Volant?

Ein Volant wird in aller Regel bei offenen Gelenkarmmarkisen oder bei Hülsenmarkisen eingesetzt. Dieses zusätzliche Tuch versteckt die nach vorne sichtbare Armtechnik. Gerade bei niedrigem Sonnenstand kann der Volant zusätzlichen Schatten spenden. Bei Kassettenmarkisen empfiehlt sich kein Volant, da er sich an diesen Anlagen durch Windeinflüsse stärker bewegt (hin- und her schlägt) und die unteren Volant-Enden deshalb schneller verschleißen. Nachdem in den vergangenen Jahrzehnten teilweise sehr aufwändige Volantformen angeboten wurden (Fransen, Trapezmuster, etc.) haben sich im privaten Bereich der gewellte Volant und im Geschäftsbereich der gerade Volant (hier häufig auch mit dem Firmennamen bedruckt) durchgesetzt.

Als Sonderausstattung von Markisen gibt es auch ein- und ausrollbare Volants (sog. Vario Volants), die die Sonneneinstrahlung von vorn beliebig regulieren lassen. Auch schützen diese Volants vor schneller Auskühlung, leichtem Wind und neugierigen Blicken.

Ist eine Kombination mehrerer Sonnenschutzanlagen empfehlenswert?

Insbesondere unter Energiegesichtspunkten ist eine Kombination von innen- und außenliegendem Sonnenschutz empfehlenswert. Außenliegende Anlagen (bspw. Außenjalousien) erzielen den größten Hitzeschutz im Sommer, da die Sonneneinstrahlung bereits vor dem Fenster reflektiert wird.

An sonnigen Wintertagen wird bei geöffnetem außenliegendem Sonnenschutz die Sonnenstrahlung als zusätzliche Wärmezufuhr verwendet, ein (halb) geschlossener innenliegender Sonnenschutz (bspw. Rollos) kann gleichzeitig als Sicht- und Blendschutz verwendet werden.

In der (Winter-)Nacht fungieren außen- und innenliegender Sonnenschutz in geschlossenem Zustand als zusätzliche Wärmedämmung, da auf den beiden Scheibenseiten zwei stehende Luftpolster entstehen. Diese Luftpolster verhindern die Luftzirkulation und somit den Wärmeabtransport, sprich die Wärme wird besser im Raum gehalten. Spezielle Produktvarianten können diesen Effekt noch verstärken, bspw. schienengeführte, innenliegende Rollos mit einer Aluminiumbeschichtung oder sogenannte Wabenplissees, die durch ihre Wabenform zusätzliche Luftpolster erzeugen. Neben den funktionalen Vorteilen kann auch der hohe dekorative Charakter von innenliegenden Sonnenschutzanlagen ein Argument sein, diese ergänzend zu einem außenliegenden Sonnenschutz zu installieren.

Um Ihnen die Entscheidung für die richtige Sonnenschutzanlage zu erleichtern, haben wir speziell für den innenliegenden Sonnenschutz den Sonnenschutzberater installiert. Momentan ist dieser in Form eines Kontaktformulars verfügbar.

Hier beschreiben Sie durch Auswahl der passenden Eckdaten Ihr „Beschattungsproblem“ (bspw. rechteckiges Fenster im Wohnzimmer, nach Süden ausgerichtet, vor allem Hitzeschutz gewünscht, Sonnenschutz soll aber auch dekorativ sein). Unsere Spezialisten werden Ihnen daraufhin basierend auf Ihren Angaben eine konkrete Produktempfehlung zukommen lassen, die Sie sich dann im Produktkonfigurator zusammenstellen können.

Für ein präzises Aufmaß sowie eine fachgerechte Montage und Pflege haben wir für jedes Sonnenschutzprodukt entsprechende Anleitungen in unserem Download-Bereich bereitgestellt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, damit Sie Ihre Sonnenschutzanlage in der richtigen Größe bestellen und ordnungsgemäß montieren. Auf diese Weise werden Sie an unseren Produkten lange Ihre Freude haben.

Falls Sie beim Aufmaß und insbesondere bei der Montage Ihrer neuen Markise von Rollomeister.de Hilfe wünschen, können wir Ihnen gegen einen Aufpreis einen Montageservice anbieten. Diesen Montageservice bieten wir bundesweit an. Wenn Sie an unserem fachgerechten Montageservice interessiert sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wenn Sie sich bezüglich der Stoffauswahl bei der Produktkonfiguration unsicher sind, können wir Ihnen für die Entscheidungsfindung Stoffmuster zukommen lassen. Ein entsprechendes Bestelltool ist in unserer Menüleiste unter dem Punkt „Stoffmuster“ zu finden.

• Bei der Auswahl der Stoff haben Sie die Möglichkeit bis zu 3 Stoffmuster zu bestellen.
• Sie können die Stoffmuster nach Ihren Eigenschaften und nach Farbgruppen filtern.
• Nach der Auswahl der Stoffmuster klicken Sie auf „Muster anfordern“. Hier öffnet sich ein kleines Formular, in welchem Sie Ihre Kontaktdaten eingeben und dann die Stoffmusterbestellung abschicken.

Standardmäßig werden Ihre Bestellungen per Paketdienst (in Deutschland per GLS) geliefert. Sobald Ihre Ware per GLS versendet wurde, schicken wir Ihnen die Trackingnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung per Email.

Bei großen Anlagen (ab ca. 2,30m Breite) erfolgt der Versand per Spedition.

Gerne können Sie uns einen Wunsch-Liefertermin nennen. Wir werden dann bestrebt sein, dass unsere Logistikpartner zu dem gewünschten Termin liefern.

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Lieferung unmittelbar auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden. Bei sofort erkennbaren Transportschäden ist die Warenannahme zu verweigern.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Für Lieferungskosten in andere Länder schauen Sie doch bitte auf unserer Seite „Versand“ nach.

Unsere Lieferzeiten können Sie jederzeit einsehen unter folgendem Link: Lieferzeiten

Im Allgemeinen umfasst unsere Lieferung die maßgefertigte Sonnen- oder Insektenschutzanlage inkl. der Träger/Konsolen/Halter gemäß der von Ihnen gewählten Montagevariante.

Unsere Plissees, Rollos, Doppelrollos, Innen- und Außenjalousien sowie Lamellenvorhänge liefern wir mit dem zugehörigen Befestigungsmaterial (Schrauben etc.).

Markisen liefern wir standardmäßig mit Wandkonsolen für eine Montage auf Beton B 25 C20/25 sowie ohne weiteres Befestigungsmaterial (Schrauben, Dübel, etc.). Auf Wunsch können Sie bei uns ein Montageset (gegen Mehrpreis) dazubestellen. Hierzu ist es notwendig, dass Sie uns konkrete Angaben hinsichtlich des Montageuntergrunds machen.

Generell erhalten Sie auf sämtliche Produkte von Rollomeister.de 24 Monate Gewährleistung.

Mit zwei Jahren Gewährleistung sind Sie auf der sicheren Seite. Selbstverständlich haben Sie auf unsere Produkte während der 2 Jahre alle Ansprüche der gesetzlichen Gewährleistung. Diese Gewährleistung deckt alle Mängel ab, die während der Gewährleistungszeit auftreten und die nicht von dem Käufer des Produktes oder von Dritten zu vertreten sind. Ihre Gewährleistungsansprüche umfassen die Mängelbeseitigung oder eine Ersatzlieferung. Bitte nehmen Sie in solchen Fällen Kontakt mit uns auf. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihre Belange.

Auf Markisen von Rollomeister.de gewähren wir Ihnen bis zu 5 Jahre Garantie:

• 5 Jahre Garantie auf das Markisengestell und das Markisentuch
• 2 Jahre Garantie auf Beschichtungen der Markisengestelle sowie auf Motoren und Steuerungen (analog zu unserem Hersteller Somfy)
• Der Garantieanspruch beginnt mit dem Rechnungsdatum
• Der Garantiefall tritt ein, wenn Konstruktions-, Fabrikations- oder Materialfehler zu einem Mangel geführt haben
• Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden und Mängel, die durch nicht fachgerechte Montage, unsachgemäße Bedienung oder unsachgemäßen Gebrauch (bspw. bei Sturm und Schnee) entstanden sind, sowie mögliche Produkteigenschaften von Markisentüchern

Aber was geschieht, wenn ein Kunde sich vermessen hat? Für diese Fälle bieten wir im Voraus die Möglichkeit bei innenliegendem Sonnenschutz die Messfehlergarantie mitzubuchen. Lesen Sie bitte hier weiter und erfahren Sie, wie unsere Messfehler-Garantie funktioniert.

Bei unseren maßgefertigten Produkten besteht prinzipiell kein Widerrufsrecht (mehr Informationen hierzu finden Sie HIER). Sollte die Lieferung unvollständig, beschädigt oder nicht angekommen sein, nehmen Sie bitte zunächst unbedingt Kontakt mit uns auf und schildern uns die Sachlage.

Sollte eine Reklamation vorliegen, wäre der Ablauf folgender:

• Bitte schreiben Sie uns umgehend eine Mail an info@rollomeister.de oder rufen Sie unsere kostenlose Hotline an unter +49 (0) 6251 – 70 790 44, gerne auch am Wochenende.
• Im Reklamationsfall bessern wir selbstverständlich unbürokratisch nach.
• Bitte bewahren Sie die Verpackung möglichst vollständig auf.
• Wir teilen Ihnen die Adresse des Produktionswerks für den Rückversand mit
• Sobald die Ware im Produktionswerk ist, wird diese repariert, oder bei Bedarf neu gefertigt.
• Im Anschluss wird die Ware umgehend an Sie zurückgeschickt. Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.

Wichtige Informationen:

Nach ordnungsgemäßer Prüfung verlässt die Ware in einwandfreiem Zustand das Werk des jeweiligen Herstellers.

Bei sofort erkennbaren Schäden (offener Schaden) verweigern Sie bitte die Annahme der Ware. Bitte informieren Sie uns in solchen Fällen umgehend (binnen 3 Werktagen) per Mail an info@rollomeister.de.

Prüfen Sie bitte die Ware bei Anlieferung auf verdeckte Schäden und auf Vollständigkeit. Sofern möglich, vermerken Sie bitte bei Lieferung per Spedition Fehlmengen und eventuelle Schäden auf dem Frachtpapier. Bitte halten Sie nach Möglichkeit die Unterschrift des Fahrers fest und notieren sich, sofern möglich, das Kennzeichen des Lieferwagens.

Bitte erstellen Sie nach Möglichkeit Fotos und informieren Sie uns wiederum binnen 3 Werktagen per Mail.

Bitte die Ware bei Schäden nicht montieren, erst nach vollständiger Klärung des Sachverhalts. Zudem möchten wir Sie bitten, im Schadensfall die Verpackung aufzuheben.

Bitte beachten Sie, dass zu spät gemeldete Schäden oder abweichende Vorgehensweisen zum Verlust der Transportversicherung und zur Ablehnung der Schadensregulierung führen können.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Bestimmte Aktionen belohnen wir mit einem Gutschein für Ihren nächsten Einkauf bei Rollomeister.de, bspw.:

• Rollomeister Deals: Jeder 50. Besteller erhält von uns einen Gutschein über 50 € für den nächsten Einkauf.
• Jeder Erstbesteller erhält einen Gutschein über 10 € für den nächsten Einkauf. Voraussetzung hierfür ist das Anlegen eines Kundenkontos in unserem Shop.

Das Einlösen von Gutscheinen ist ganz einfach. Im Rahmen des Bestellprozesses finden Sie nach Abschluss der Konfiguration und vor der Bezahlung ein Eingabefeld, in dem Sie einen Gutscheincode eintragen können, der auf Ihrem Gutschein vermerkt ist. Der Rechnungsbetrag wird dann automatisch um den jeweiligen Gutscheinwert reduziert.

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